一般群众通常会认为,在街上装着LED显示屏并反复闪烁着一行红字的建筑,很可能就是银行。
大多数人都认为银行仅仅由坐在厚厚防弹玻璃后面的柜员、在各个柜台间穿梭的大堂经理、负责推销金融产品的客户经理,以及深处的行长室组成。
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银行工作人员只是银行运营中的一部分,他们面对客户时只是银行幕前工作人员的一部分。实际上,许多幕后工作人员在指挥并监督着前台工作人员。
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以我们小镇的小银行为例,数十年来,各个部门经常会进行合并,然后又拆分,部门名称也经常变来变去,员工也越来越多。但始终不变的是N部一室,目前我们有12个部门。
办公室:有些部门存在着向领导低头的情况,领导并非好领导,也不善待下属。
人事部:专门负责人力资源管理的部门,负责员工的岗位调动和招聘安排,确保职位的合理分配和岗位的合理填补。
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运营部门作为银行的业务管理部门,负责着柜面、业务和结算等具体业务的管理和指导工作。对基层员工来说,运营部门就像是一个信息中转站,他们通常会向运营部寻求指导,当遇到业务上的疑难问题时,运营部门会乐意地告诉他们:“听说XX网点曾经处理过类似的业务,你可以打电话咨询一下他们的操作方法。”
财务部门的工作似乎让人以为他们掌握着很大的权力,但实际上他们经常成为责任的代罪羔羊。当公司的业绩不佳或者出现资金紧张的情况时,财务部往往被认为是罪魁祸首,受到领导和其他部门的指责,被视为贪婪吝啬的代表。
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合规部门常常被业务部门视为唱反调的部门,他们反对许多业务提议,认为存在风险隐患和洗钱风险。业务部门提出希望拓展电子业务、增加新户口和增加存款,但合规部门一一否定,强调所有业务发展都必须以合规为前提。
科技部的设备维修部门一直以“重启”解决故障而闻名,最近又掌握了一招“拔掉线重新插上”,效果十分出色。
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审计部与计财部有着相似的工作特点,一旦出现问题就承担责任,但审计部更令人不满。审计部门缺乏独立性和权威性,只能调查高管允许的范围内的业务和问题。他们每次对下属部门进行检查时都只能找到一些微不足道的小问题,然后夸大其词地进行处罚,结果向上级汇报。最近,审计部门的存在感越来越低,各个部门都选择自行出动进行检查。
信贷部的位置一直被认为是最累但最具有含金量的部门。所有大于网点审批权限的贷款都需要由信贷部审批,而这个部门的领导人员也必须是高层信任的人。在早些年,领导人员可以从中获得很多好处,但现在情况不太清楚,毕竟自从实行八项规定以来,各种吃喝玩乐等表面的收入都减少了很多。
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保安部门一直是许多人羡慕的工作岗位,这个部门没有太多的考核任务,还有其他岗位所没有的福利。下班后简单地放下工作,就能心安理得地回家。在保安部门中,有一个职位叫做枪支保管员,每天只需要负责早上打开枪库,将枪支交给有需要的人,然后便可以自由自在地外出游玩、钓鱼、甚至观鸟。下班时再回来收取枪支入库,就能结束一天的工作。初次听到时,普通的柜员们都感到非常震惊,几乎在内心涌起了一种难以言喻的嫉妒情绪。
其他组织如工会和监事会等也是许多员工梦寐以求的地方,他们将自己定位在边缘和清闲的状态,希望实现躺平的理想。
银行内部的部门通常包括营业部门、风险管理部门、财务部门、人力资源部门、法律合规部门、信息技术部门、市场推广部门等。此外,还有监察部门和审计部门等专门负责监督和审查银行运营情况的部门。这些部门通常负责着银行的日常经营管理、风险控制、业务拓展、员工管理等方面的工作。
不仅如此,银行还可能设立董事会、监事会等高级管理机构,他们对银行内部的重大事项和战略决策起着重要的指导和监督作用。同时,还有一些专门的部门负责投资银行业务、资产管理等特定领域的工作,这些部门可能与一般员工的工作关联度较低,但在银行整体运营中起着关键作用。
银行内部结构复杂而严谨,各个部门之间相互配合共同构建起了银行的运营体系。
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